Abidjan: Orange Côte d’Ivoire récompense ses abonnés avec le jeu « Pass Kdo Max »

C’est dans une ambiance conviviale et festive qu’Orange Côte d’Ivoire a célébré ses abonnés lors de la cérémonie de récompense du jeu promotionnel « Pass Kdo Max », organisée ce vendredi 17 avril . L’événement a mis en avant la fidélité des clients tout en réaffirmant la stratégie de l’opérateur axée sur l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Une opération qui transforme la consommation en opportunité de gains

Lancé du 1er au 14 avril 2026, le jeu « Pass Kdo Max » a connu une forte participation à travers le pays, mobilisant des milliers d’abonnés. Le principe est simple : transformer l’achat de crédit en une expérience ludique pouvant déboucher sur des récompenses importantes, voire des gains exceptionnels.

Selon Cédric Ballé, Manager Marketing Consumer et VAS, les participants pouvaient acheter des pass via l’application Max It, le code USSD #211# ou les points de vente habituels. Chaque achat permettait de cumuler des avantages tels que des minutes d’appel, du volume Internet et surtout des points de participation.

Un système de gamification bien structuré

Derrière cette opération se cache une stratégie de « gamification » destinée à renforcer l’engagement des clients. Les points accumulés permettaient d’établir des classements hebdomadaires et mensuels accessibles via le #111#.

Un dispositif incitatif renforçait l’expérience : les transactions effectuées via Max It ou Orange Money permettaient de tripler les points obtenus, augmentant ainsi les chances de gains.

Des récompenses attractives et inclusives

Les dotations proposées étaient particulièrement attractives, avec des gains hebdomadaires allant de 50 000 à 1 million de FCFA. Au total, près de 30 millions de FCFA ont été prévus en récompenses, auxquels s’ajoutent des lots spéciaux comme des véhicules neufs et des dépôts directs sur les comptes Orange Money.

Pour garantir une répartition équitable, les récompenses ont été segmentées par zones géographiques, couvrant Abidjan, le Sud et le Nord/intérieur du pays.

Une stratégie centrée sur l’expérience client

Avec « Pass Kdo Max », Orange Côte d’Ivoire confirme sa volonté de dépasser le simple rôle d’opérateur télécom pour proposer une expérience plus interactive et engageante.

Cette approche, basée sur le jeu et la récompense, vise à renforcer le lien avec les abonnés tout en modernisant la relation client. Face à l’engouement suscité par cette édition, l’opérateur envisage déjà de prolonger l’opération au-delà de la durée initialement prévue.

Au-delà des récompenses, cette initiative illustre une évolution du secteur télécom vers des services plus immersifs, où l’expérience utilisateur devient un véritable levier de fidélisation.

Tadina Christina