Côte d’Ivoire: la LONACI décroche deux certifications internationales et s’impose comme référence africaine du jeu responsable

ISO 9001 version 2015 et certification WLA niveau 3 en jeu responsable : la Loterie Nationale de Côte d’Ivoire (LONACI) franchit un cap stratégique. Lors d’un déjeuner de presse organisé le 12 février 2026 à Abidjan-Marcory, la direction générale a présenté ces distinctions comme la consécration d’un management rigoureux et d’un engagement renforcé en faveur d’un divertissement éthique et sécurisé.

La Loterie Nationale de Côte d’Ivoire (LONACI) consolide son positionnement institutionnel. Réunie face à la presse nationale ce jeudi 12 février 2026, l’entreprise publique a officialisé l’obtention de deux certifications majeures : la norme ISO 9001:2015, relative au management de la qualité, et le niveau 3 de la World Lottery Association (WLA) en matière de planification et d’implémentation du jeu responsable.

Une double reconnaissance qui, selon Kofi Essan Antoine, chef du service autonome de la qualité et du jeu responsable, consacre « un projet structurant conduit entièrement en interne », sous l’impulsion du directeur général Dramane Coulibaly.

Une transformation conduite en interne

La démarche s’est appuyée sur une refonte méthodique des processus : formalisation documentaire, audits internes, formation des équipes et alignement sur les standards internationaux de la WLA. Pour les responsables de la LONACI, ces certifications traduisent l’ancrage d’une culture d’amélioration continue et renforcent la crédibilité de l’institution sur l’échiquier africain.

Concrètement, l’entreprise a renforcé la protection des mineurs, instauré des mécanismes d’évaluation des risques avant le lancement de nouveaux jeux, mis en place des dispositifs d’auto-exclusion pour les joueurs vulnérables et adopté un code de marketing éthique.

Du volontarisme à la performance mesurable

Pour Driss Hamdoune, directeur général de Doha Consulting et partenaire technique du projet, le passage au niveau 3 de la WLA marque « le passage d’une logique d’intention à un déploiement structuré et durable du jeu responsable, intégré à la stratégie globale de l’entreprise ».

Même son de cloche du côté d’Omar Ben Aïcha, directeur général de Certi-Trust, organisme certificateur, qui a salué une institution publique engagée « dans une dynamique d’excellence et de rigueur managériale », au-delà de la simple conformité réglementaire.

Moment d’émotion également avec l’intervention de Kouassi Jean-Claude, précurseur du service qualité aujourd’hui à la retraite, revenu sur les sacrifices et le travail collectif ayant permis d’aboutir à cette reconnaissance internationale.

Performance économique et impact social

Clôturant la cérémonie, le directeur général Dramane Coulibaly a rappelé que « la performance économique n’a de sens que si elle s’accompagne d’un fort impact social ». Il a mis en avant les actions de la Fondation LONACI en faveur des populations vulnérables et réaffirmé l’ambition d’atteindre à terme le niveau 4 de la certification WLA, le plus élevé en matière de jeu responsable.

Au-delà du symbole, ces deux certifications positionnent la LONACI comme un acteur engagé dans la modernisation de la gouvernance publique et dans la promotion d’un divertissement sûr, transparent et responsable pour les Ivoiriens.

Tadina Christina